鄂爾多斯搬家從啥都搬到啥都不“搬” “從棚戶區(qū)搬進(jìn)新小區(qū)，從單元樓搬進(jìn)洋房別墅，家越搬越大，日子越搬越紅火，搬家的物件卻越來(lái)越少?！惫械谝粋€(gè)從事搬家行業(yè)的滕戎，親身感受到幾十年來(lái)城市發(fā)展、市民生活和理念的變化。從樣樣不落到只走人搬家業(yè)務(wù)量縮減2/3滕戎是都樂(lè)搬家公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，他說(shuō)，1992年都樂(lè)搬家公司一成立就坐上了城市發(fā)展建設(shè)的快車。那個(gè)時(shí)期正是哈爾濱危房棚戶區(qū)大規(guī)模拆遷改造階段，先是紅旗、遼河、河松成為棚戶區(qū)改造新地標(biāo)，然后又有南崗開發(fā)區(qū)的崛起，接著就是愛(ài)建、群力、哈西、松北新區(qū)的發(fā)展，回遷的、買商品房的紛紛搬家，搬家車的軌跡從城市中心一直走向二環(huán)、三環(huán)。

1999年冬季紅平小區(qū)入戶搬家，為了保證回遷戶盡快搬入新房過(guò)春節(jié)，小區(qū)開發(fā)商承擔(dān)了每戶150元的搬家費(fèi)，在外租房的回遷戶排隊(duì)等著搬家的都提前1個(gè)月預(yù)約，搬家工人一天搬家四五戶。1個(gè)多月里，50臺(tái)搬家車?yán)塾?jì)搬家300多戶。鄂爾多斯搬家那時(shí)人們搬家物件多且雜，從家具、家電到被褥、糧油、鍋碗瓢盆，大包小裹樣樣不落。有些人家的物件甚至一車都裝不完，搬家工人都練成了“老把式”——貼著電視屏幕那面，把一個(gè)“大屁股”電視放在脖子和肩膀中間背著，還能左手一個(gè)電飯鍋，右手一個(gè)微波爐。冰箱無(wú)論是多大的，都能一個(gè)人呈45度角地背著上樓。現(xiàn)在好了，一是有私家車的人越來(lái)越多，可以自己搬走家里的很多物品；二是許多人家的住房也不止一處，新房新家什，搬家只走人。所以現(xiàn)在搬家公司業(yè)務(wù)量已減少了三分之二，工人們平均每天只搬家一兩戶，而且現(xiàn)在樓房大多有電梯，鄂爾多斯搬家公司不僅搬家的物件少了，搬家的勞動(dòng)強(qiáng)度也大大減少，有時(shí)出車搬個(gè)家，車?yán)镏挥袔讐K拆裝家具的木板，都樂(lè)搬家公司用于搬家的車輛也由最多時(shí)的121臺(tái)減少到60臺(tái)。

從一年賠20個(gè)肥皂盒到轉(zhuǎn)為提供高附加值服務(wù)滕戎還覺(jué)得，這些年人們對(duì)自己搬個(gè)家越來(lái)越不“重視”了，每搬一次家就是對(duì)家的一次大清掃，能精減的全精減了，舍不得的東西越來(lái)越少?！凹?xì)想一下，人們搬家觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該以2008年前后為界，之前人們搬家拖把都得帶上，一車車的搬家物件少了一個(gè)、壞了一點(diǎn)，那都得賠啊，那幾年公司平均每年支出的賠償費(fèi)都在萬(wàn)元以上，最多的一年賠出去了四五萬(wàn)元，鄂爾多斯搬家鋼琴、家具這樣的大件損壞和維修多是現(xiàn)金賠償，小的實(shí)物賠償有碗碟盆花瓶等，還賠過(guò)熨衣板，賠過(guò)電腦數(shù)據(jù)線，光肥皂盒就賠了20多個(gè)?！?/p>

滕戎回憶，有一次搬家，物件里有一個(gè)拆開的鐵床，到了客戶新家后，客戶說(shuō)只有床頭和床尾，沒(méi)有那兩個(gè)鐵床架了。工人們就回去找，沒(méi)找到，又在車?yán)锓?，也沒(méi)有，賠吧。公司就去買了兩條1米8長(zhǎng)的三角鐵，又找地方給這兩條三角鐵焊了“爪”，送到客戶家，把床支上了?？蛇^(guò)了幾天，客戶說(shuō)不行，后配的床架跟原來(lái)的床頭不搭，晃悠。沒(méi)辦法，公司就掏錢把這床買了回來(lái)。

2008年以后，人們搬家?guī)Ф嗔宋锛约憾枷勇闊?，講究的是舒適搬家，鄂爾多斯搬家只有一些需要專業(yè)拆裝的大件才請(qǐng)搬家公司來(lái)，所以現(xiàn)在都樂(lè)的搬家已經(jīng)從“搬”轉(zhuǎn)向了高附加值服務(wù)。比如，要提前給客戶送去專業(yè)的打包箱，進(jìn)門要給客戶的新家、舊家地板都鋪上毯子，家具拆分后先進(jìn)行保潔，再一塊板一塊板地包裝起來(lái)，書柜里的書拍照后裝箱，并寫明每箱書在書架上的原來(lái)位置等等，丟東西、弄壞東西的情況基本沒(méi)有，這兩年公司支出的賠償費(fèi)都可以忽略不計(jì)。

從搬家公司到物流公司幸福是靠勤勞奮斗出來(lái)的滕戎對(duì)“92”東勝搬家這兩個(gè)數(shù)字有著一種特殊的情感，就連他的手機(jī)尾號(hào)也是92，他說(shuō)，1992年29歲的他從一個(gè)國(guó)企工程師變成了股份制私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人，為此他要經(jīng)常提醒自己不忘初心。滕戎大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入國(guó)企，從技術(shù)員到工程師一晃就是8年。1992年4月，滕戎偶然聽說(shuō)了“搬家公司”這個(gè)詞兒。當(dāng)年“五一”，滕戎借到北京看同學(xué)之際，又在北京搜集搬家公司的各類報(bào)道，他還去了北京一家搬家公司“取經(jīng)”。1992年的秋天，滕戎從國(guó)企辭職，成立了搬家公司。2008年后搬家公司業(yè)務(wù)量逐漸縮減。都樂(lè)開展了物流業(yè)務(wù)，做起冷鏈運(yùn)輸?，F(xiàn)在，都樂(lè)搬家公司已是都樂(lè)物流的子公司。最近，都樂(lè)又參與到58企服的線上線下一體化運(yùn)營(yíng)中，打造“一站式企業(yè)后勤服務(wù)平臺(tái)”和“房地產(chǎn)行業(yè)后勤綜合配套服務(wù)平臺(tái)”。

滕戎覺(jué)得，在這26年的搬家路上，他和所有搬家的人一樣，鄂爾多斯搬家都是朝著一個(gè)又一個(gè)的好日子奔，在搬家路上收獲著自己的喜悅和幸福。